Cómo Elegir la Mejor Conectividad para tu Empresa: 8 Tipos + Criterios

Andres Ocejo

September 20, 2025

Tipos de Enlaces a Internet: Simetría y Medios de Conexión

La elección del enlace ideal para tu empresa es una decisión estratégica que depende de tus aplicaciones, el volumen de datos y el número de usuarios. Para tomar la mejor decisión, es crucial entender dos factores: la simetría del enlace y el medio por el que se transmite la conexión.

1. Simetría de la Conexión (Carga vs. Descarga)

Enlaces Simétricos (SDSL): La velocidad de carga (subida) y la velocidad de descarga (bajada) de datos son iguales. Es la opción recomendada para empresas que dependen de aplicaciones en la nube, videoconferencias o el envío constante de grandes volúmenes de información.
Enlaces Asimétricos (ADSL): La velocidad de descarga (bajada) es significativamente mayor (4 a 8 veces más) que la de carga (subida). Es más común para usuarios domésticos o empresas que consumen mucho más contenido del que suben.

2. Medios de Conexión Cableados

Estos medios ofrecen generalmente la mayor estabilidad y velocidad, pero su disponibilidad depende del tendido geográfico:

Fibra Óptica: Ofrece altas velocidades simétricas, baja latencia y gran ancho de banda. Es la opción más recomendada para empresas que manejan grandes volúmenes de datos o que utilizan aplicaciones en la nube.
Cobre / ADSL: Amplia disponibilidad (usa líneas telefónicas). Las velocidades son más lentas y menos confiables, ya que dependen de la distancia a la central de conmutación. Normalmente se ofrece en modalidad asimétrica.
Híbrido (HFC - Híbrido Fibra Coaxial): Ofrece buena capilaridad (disponibilidad geográfica) y alta velocidad. Puede ser menos estable o sufrir lentitud en horas pico debido a la congestión de la red (por el transporte de contenido masivo como Video y Voz).

3. Medios de Conexión Inalámbricos (Wireless)

Los enlaces inalámbricos son una muy buena opción para empresas en áreas de difícil acceso geográfico, ubicaciones monopólicas o restringidas legalmente (como aduanas, puertos y aeropuertos). Es también el medio ideal para alcanzar el nivel de ancho de banda o SLA requerido cuando se utiliza como redundancia.

Radios de Frecuencias (Licenciadas y No licenciadas): Los avances tecnológicos han permitido alcanzar anchos de banda de 10 Gigas en diámetros de hasta 10 Kilómetros en modalidades de Punto a Punto. Es un medio confiable para alcanzar el ancho de banda y el SLA requerido.
Celular (4G/5G): Puede ser una buena opción para empresas que necesitan movilidad o que están ubicadas en áreas rurales. Sin embargo, la calidad de la señal puede variar, ya que opera en base al re-uso de frecuencias.
Satelital (LEO): Gracias a la utilización de satélites de órbita baja (LEO), esta tecnología es una opción práctica en anchos de banda asimétricos y pequeños. Su ventaja actual radica en su gran cobertura y la simplicidad de contratación e instalación.

La velocidad de conexión es un factor crítico que afecta la productividad. Es importante evaluar tanto la velocidad de descarga como la de carga. Para determinar la velocidad necesaria, considera:

Cuantos más empleados utilicen la red simultáneamente, mayor será la velocidad requerida.

Si tu empresa utiliza aplicaciones que requieren mucho ancho de banda, como videoconferencias, transmisión de video o transferencias de archivos grandes, necesitarás una conexión más rápida o Mayor ancho de Banda.

Algunos dispositivos y programas requieren de cierto nivel de retraso o latencia para no verse afectados en su desempeño. Si bien es cierto la distancia entre el user y servidor son importantes; el ancho de banda o velocidad disponible juega también un papel relevante.

La confiabilidad de la conexión es crucial para evitar interrupciones en el trabajo. Algunos aspectos para considerar son:

Investiga el historial de tiempo de actividad del proveedor de servicios, su topología de red y la arquitectura de la solución entregada. Un buen proveedor debe ofrecer un tiempo de actividad o SLA de acuerdo con tu requerimiento especifico, pero nunca menor al 99.85% de disponibilidad.
Asegúrate de que el proveedor ofrezca soporte técnico accesible y eficiente. La capacidad de resolver problemas rápidamente puede minimizar el tiempo de inactividad. Un buen tiempo de resolución es de 4 horas, pero dependerá del tipo de servicio y del medio de entrega utilizado. Trata de depender más de la arquitectura de tu servicio contratado y menos de tiempos de respuesta ante incidentes.
Considera la posibilidad de tener una conexión secundaria con un medio de entrega diferente o un plan de respaldo en caso de que la conexión principal falle, esto es una buena arquitectura que depende menos de tiempos de respuesta.
El costo es un factor determinante en la elección de la conectividad. Es importante evaluar no solo el precio mensual, sino también los costos adicionales que pueden surgir, como:
Algunos proveedores pueden cobrar tarifas de instalación que deben ser consideradas en el presupuesto.
Verifica si el proveedor incluye el equipo necesario (como módems o routers) en el costo del servicio o si tendrás que adquirirlo por separado.
Lee detenidamente los términos del contrato. La gran mayoría trabajan con periodos mínimos de contratación que pueden ser de 12, 24 o 36 meses dando a cláusulas de penalización por cancelación anticipada.
A medida que tu empresa crece, también lo harán tus necesidades de conectividad. Es importante elegir un proveedor que ofrezca opciones escalables. Pregunta sobre:
Asegúrate de que el proveedor ofrezca planes que te permitan aumentar la velocidad o el ancho de banda sin complicaciones.
Busca proveedores que ofrezcan contratos flexibles que se adapten a las necesidades cambiantes de tu empresa.
Antes de tomar una decisión, investiga la reputación del proveedor. Las opiniones de otros clientes pueden ofrecerte una visión clara sobre la calidad del servicio. Considera:
Busca reseñas en línea y testimonios de otros negocios que utilicen el mismo proveedor. Busca aquel proveedor que cumpla mejor con las expectativas deseadas del servicio y atención al usuario.
Pregunta a otras empresas en tu red sobre sus experiencias con diferentes proveedores.
Evaluar la mejor conectividad para tu empresa es un proceso que requiere atención a varios factores clave. Desde el medio de conexión y la velocidad hasta la confiabilidad, el costo y la escalabilidad, cada aspecto juega un papel crucial en el éxito de tu negocio. Tomarte el tiempo para investigar y comparar opciones te permitirá tomar una decisión informada que apoye el crecimiento y la eficiencia de tu empresa en el futuro. Recuerda que una buena conectividad no solo mejora la productividad, sino que también puede ser un factor diferenciador en la competitividad de tu negocio.

Actualmente están surgiendo integradores (virtuales) de infraestructura de Telecomunicaciones y Centros de Datos que construyen excelentes soluciones partiendo de la evaluación de diferentes redes físicas de Carriers. Estos trabajan más en función de la necesidad real del cliente revisando todos los aspectos relevantes mencionados y no están limitados a una sola infraestructura propia para construir la solución. Están más pendientes de la atención y acompañamiento del cliente, pues no tienen que operar una infraestructura. Si bien son considerados revendedores, el precio suele ser competitivo por no tener costos fijos altos.

Descubre cómo elegir el proveedor de conectividad adecuado puede transformar la eficiencia de tu empresa. Investiga las opciones disponibles y toma decisiones informadas para asegurar un futuro tecnológico sólido y competitivo.