El sistema de Tiers, desarrollado por el Uptime Institute, es el estándar global para certificar la confiabilidad y disponibilidad de un Data Center. En un mercado tan dinámico como el de México, elegir el nivel de Tier no es solo una decisión técnica, sino una garantía de continuidad operativa. Este artículo analiza los niveles de redundancia y, fundamentalmente, cuál es el estándar adecuado para su empresa según la industria en la que compite.
Cada nivel de Tier añade capas de redundancia y reduce el tiempo de inactividad anual permitido. A continuación, desglosamos la infraestructura recomendada para los sectores clave en México:
| Nivel de Tier | Disponibilidad (Uptime) | Arquitectura Técnica | Industria Recomendada en México |
|---|---|---|---|
| Tier I | 99.671% | Básica, sin redundancia de componentes. | Pymes con servicios internos no críticos o desarrollo offline. |
| Tier II | 99.741% | Redundancia parcial en energía y enfriamiento (N+1). | Empresas de servicios generales, educación y comercio local. |
| Tier III | 99.982% | Mantenimiento concurrente (sin paros) y múltiples rutas de energía. | Fintech, Instituciones Financieras, Manufactura Avanzada y Retail Masivo. |
| Tier IV | 99.995% | Tolerancia total a fallas. Dos rutas activas independientes. | Banca Central, Sector Salud crítico y Telecomunicaciones globales. |
En México, el nivel Tier III es la opción más estratégica para el sector financiero. Permite realizar mantenimientos preventivos y actualizaciones de hardware sin necesidad de apagar los sistemas, asegurando que las transferencias SPEI y pasarelas de pago operen 24/7. Ofrece la confiabilidad exigida por reguladores como la CNBV con una inversión optimizada.
Para empresas de manufactura (Industria 4.0) y retail con grandes centros de distribución, un Data Center Tier III es vital para evitar que la caída de un servidor detenga una línea de producción o la salida de mercancía. En estas industrias, el costo de una hora de inactividad suele ser superior al costo de migrar a una infraestructura con mantenimiento concurrente.
Instituciones gubernamentales de seguridad nacional, hospitales con sistemas de soporte vital digitalizado y grandes Carriers de telecomunicaciones suelen optar por Tier IV en México. Este nivel garantiza que incluso un evento catastrófico en un sistema de energía no interrumpa el servicio.
Elegir el Tier adecuado requiere un balance entre el riesgo de inactividad y el presupuesto operativo. En MITH, nos especializamos en ayudar a las empresas mexicanas a identificar la sede ideal para sus activos de TI:
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Para profundizar en los requisitos de certificación, puede consultar el sitio oficial de Uptime Institute.
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